服务问答

系统检测到风险后，除了推送到绑定的家属手机APP，我们的24小时后台服务中心也会同步接到警报。如果联系不上首位联系人，我们会根据预设的紧急顺位拨打社区医生、邻居或物业保安的电话。在发生跌倒等严重情况时，服务中心可代为拨打急救电话并引导救援人员。这种多重保障体系能确保长者得到及时救助。

一般来说，基础的安全性改造如加装扶手、感应灯和报警设备，施工时间通常在1-2个工作日内完成。如果是涉及卫浴间地面防滑整体处理或动线重组，可能需要一周左右。我们会在施工前进行免费上门评估，出具具体的方案和工期表。这种改造旨在减少施工对老人日常生活的干扰，提高居住安全性。

可以使用。AG真人的大部分硬件设备自带独立的通信模块，不需要家庭宽带支持。安装时只需插电即可自动联网，数据会直接上传至管理后台。这考虑到了很多老人家中没有布线或操作路由器不便的情况。安装人员会现场调试并确认信号强度，确保每一条预警信息都能实时到达家属手机。

AG真人非常重视用户隐私。我们使用的雷达技术和传感器主要采集生物电信号、呼吸频率及形体位移数据，并不采集图像或声音，也不涉及面部识别。数据通过加密传输至安全服务器，仅用于健康分析与紧急告警。这种方案非常适合既需要监控安全又不希望生活被摄像头打扰的居家场景，是目前智慧康养的主流选择。